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門診須知:
熱誠歡迎您來我院就診。為了給您提供良好的門診就診服務,縮短您的就診時間,請您注意以下事項:
1.就診時患者可經由門診導醫,初步引導應就診科室,掛號處填寫基本信息登
記表,持登記表到掛號處辦卡、充值、掛號。有卡(身份證、社會保障卡)患者請直接到自助掛號處充值、掛號就診,將減少您排隊等候的時間。我院康養區老人就診可直接憑房卡免費掛號就診。
2.依據湖南省物價收費標準,冬季(12:00-14:30;14:30-17:30)、夏季(12:00-15:00;15:00-18:00)兩個時段內就診者按急診收取掛號費。
3、就診:掛號完畢,請您持病歷本到相關科室就診,各科室均有門診護士維護就診秩序,適時安排您就診。
4、候診:在大廳候診時,請您愛護公物,服從管理,不大聲喧嘩打鬧,保持門診大廳內肅靜,講究衛生,不隨地吐痰,不吸煙及亂丟果皮紙屑。
5、咨詢:如果您想了解本科相關專家值班情況,請參閱專家門診一覽表,也可向門診導醫臺護士咨詢。
6、服務:您在就診時如需幫助,請向門診導醫護士提出,本院將盡所能滿足您的合理要求,如您對本院服務不滿意,可以直接向門診部投訴。
7、門診病歷是您就診、處理相關問題的重要依據,要用實名,不能相互借用,要妥善保管,切勿涂改、損毀、遺失,若由此導致不良后果,由患者自行承擔。
8、您所掛的每個專家號只適用于一個科。同時就診兩個科的病人,須掛兩個專家號;轉科病人,須重新掛號,因為不同的科別、不同醫師做不同的治療處理。
9、您就診時應交付的各種費用均在相應收費處交納,有些項目交費前須到相關科室劃價,收費人員將會告知您。
10、專家開出處方后,請您到門診藥房去取藥。我院藥劑科從正規渠道進藥,不允許任何科室及個人私自向病人出售藥品。
11、您需要做的各種治療、檢查均在本院進行,如有人介紹您去院外,應主動拒絕,并請積極舉報。
12、請您在就診過程中妥善保管好錢物,防止丟失。不要讓不熟悉的人保管或交款及辦理住院手續,以免發生意外;在比較擁擠處如收費、藥房、化驗、B超等處要注意防盜。
13、在收費窗口交費后,請保管好處方、檢查單及收據,交費時錢票請當面點清。
14、建議:當您離開我院時,請留下您寶貴的意見,您舒心的笑容將是我們努力的方向,您所需要的將是我院醫護人員要為您做的。
 
門診、住院流程及體驗流程:
1、門急診普通就診流程
(導診引導)領卡(一卡通)→掛號(低保戶就診領取免費掛號憑證)→購病歷本(有則免購)→分科就診(不熟悉的由導診引導)→相關檢查、化驗→診斷處理→取藥、留觀治療或憑住院證辦理住院手續。
2、幾種特殊情況就診流程
1)五保戶就診:
(導診引導)患者領取免費掛號憑證、病歷本(有則免領)→導診將成批接入的患者分科或合理分散到相關科室就診(根據首診病種及臨床科室床位分配情況進行分診)→有必要的應急檢查或緊急搶救處理→憑住院證辦理住院手續。(門診必要的應急檢查或急救處理產生的費用由優撫科依規處理)。
(2)憑救助卡就診:
純救助卡購藥者:(導診引導) 領取免費掛號憑證→此類購藥一般情況下指定由一名醫師專門負責開藥。
需留觀或住院者:檢查化驗→診斷處理→取藥、留觀治療或憑住院證辦理住院手續。
3、健康體檢流程
1)零散單個體檢:
(導診引導)護士站領體檢表→內科醫師開出相關檢查化驗申請單→體檢→護士站匯集體檢資料→門診主任或指定上級醫師對體檢結果審核簽字→護士站蓋章交表。
2)集體體檢:
  由聯系人將體檢方的有關資料及要求交予門診主任→門診主任報醫務科→醫務科組織功能科、檢驗科、放射科等相關科室統一協調安排。
(3)所有體檢結果報告表(包括平常單個體檢)必須由門診主任或指定上級醫師審核簽署意見后護士站方可蓋章交給體檢個人或集體體檢聯系人。

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